Il Servizio Elettrico
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Tariffe Maggior Tutela
Consulta le tariffe del Servizio di Maggior Tutela attualmente applicabili e i prospetti relativi ai periodi precedenti, suddivisi per tipologia di cliente. Le condizioni economiche sono definite da ARERA secondo la normativa di riferimento.
Metodi di pagamento
Per pagare la bolletta scegli il canale di pagamento più adatto alle tue esigenze tra:
Domiciliazione bancaria o postale
Attiva l’addebito diretto SDD sul conto corrente presso il tuo istituto bancario o postale.*
Con carta di Credito
Paga la bolletta con carta di credito accedendo all’Area Clienti IrenYou, disponibile anche tramite app.
Presso gli uffici postali e bancari
Effettua il pagamento presso un ufficio postale o bancario utilizzando il bollettino allegato alla bolletta.
PagoPa
Utilizza il circuito pagoPA per pagare online oppure presso uno dei punti fisici abilitati.
Satispay
Paga direttamente tramite Satispay utilizzando il codice pagoPA riportato sulla bolletta.
Altre modalità
Consulta il box “Comunicazioni” della bolletta per conoscere gli ulteriori canali di pagamento disponibili nella tua area.
Bonus sociale elettrico
Il bonus sociale è un’agevolazione che consente di ridurre la spesa per la fornitura di energia elettrica delle famiglie in condizioni di disagio economico o fisico. Consulta i requisiti previsti, le tipologie di bonus disponibili e le modalità per ottenerli.
Forniture non disalimentabili
Le forniture non disalimentabili sono forniture di energia elettrica che, per la loro particolare funzione, non possono essere sospese. Rientrano in questa categoria le utenze che alimentano apparecchiature elettromedicali salvavita, quelle incluse nel Piano di Emergenza per la Sicurezza del Servizio Elettrico, previsto dalla Delibera CIPE n. 91 del 16 novembre 1979, e le forniture destinate a clienti che svolgono funzioni di pubblica utilità.
Prescrizione ridotta
In relazione a quanto previsto dalla Legge di Bilancio 2018 (Legge 205/2017) come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/19) ed alle conseguenti Deliberazioni dell’Autorità di Regolazione Energia Reti ed Ambiente (ARERA), nei casi di ritardi rilevanti nella fatturazione di conguaglio, il Cliente può eccepire la prescrizione e pagare solo gli importi fatturati a conguaglio relativi ai consumi più recenti di due anni.
Per richiedere di non pagare gli importi potenzialmente prescritti, il Cliente può utilizzare il modulo ed inviarlo via posta a: IREN Mercato presso la sede territoriale di Genova, Via SS. Giacomo e Filippo n. 7 - 16122 Genova.
È importante ricordare che: